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产品售后

售后服务条例
 

DSPIAE所有产品均在确认质量合格后发货。    
如用户收到产品后发现产品质量问题请立即与经销商联系,如需要官方售后可发送邮件到我们的官方邮箱:
customer_service@dspiae.com 与我们取得联系,我们会第一时间为您进行售后服务。
 
产品本身存在残次问题
需提供购买信息及产品包装盒上的出厂流水编号,并将产品寄送至官方售后服务点,我们会在48小时内为您更换产品并寄回。

因个人原因造成产品损坏、零部件丢失、产品过保问题
需提供购买信息与损坏产品的照片,并说明产品损坏位置及损坏情况。更换及维修需将损坏产品寄送至官方售后服务点,并支付相关成本费用。
 
质保期限
刀具类产品(如剪钳、锉刀、刀头等)
刀具类产品在出售后收货之日起,72小时之内出现产品质量问题,可与官方售后取得联系并进行售后服务。
人为因素损坏无法进行售后处理(如生锈、断刃、豁口、刃口变形等)。
 
台具类产品(如切圆器、台钳、工具架等)
台具类产品在
出售收货之日起,90天之内出现产品质量问题,可与官方售后取得联系并进行售后服务。
外观划痕问题与人为因素损坏无法进行售后处理。
过保后如需补发相关产品配件,则需支付配件成本费用。

 
售后条件

1:产品在拆封后发现产品存在损坏或质量问题,请及时与销售方取得联系进行退换货物,或可直接联系官方售后。
2:产品在正常使用的情况下发生的非人为损坏,请联系经销商或官方进行售后。
3:产品在人为因素情况下损坏将无法进行售后。
4:产品部分零件为损耗品(如刀具,钻头等零部件),此类部件不接受售后,在损耗后可在商家处自行购买零部件进行更换使用。
5:由于工具类产品为易损耗品,超过质保期后将无法进行售后。
 

官方售后电话:021-64053501 (周一至周五 上午10点~下午18点)
官方售后QQ:403415930
官方售后邮箱:customer_service@dspiae.com

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